Dostava in vračila
Pošiljanje
Svoje proizvode običajno pošljemo na dan, ko prejmemo plačilo; naročila, plačana po povzetju — na dan potrditve naročila.
Vsako pošiljko je mogoče slediti na spletni strani prevoznika.
Pošiljamo s Poljske.
Stroški in roki dostave
Stroški in roki dostave so odvisni od države dostave in načina dostave. Tabela prikazuje trenutne cene v valuti, izbrani na spletnem mestu; končni strošek se izračuna v košarici pred plačilom.
Plačate prek spleta s Stripe (kartice, Apple Pay, Google Pay, PayPal in lokalni načini, prikazani pri zaključku nakupa). Plačilo po povzetju je na voljo samo za naročila v poljskih zlotih (PLN), dostavljena na Poljskem; pristojbina za plačilo po povzetju je navedena v spodnjem ceniku.
| Države | Način dostave | Čas dostave | Cena |
|---|---|---|---|
| Poljska | Kurir | 1-2 dni | naročila do 23,00 EUR: 5,00 EUR naročila nad 23,00 EUR do 46,00 EUR: 5,00 EUR naročila nad 46,00 EUR do 69,00 EUR: 5,00 EUR naročila nad 69,00 EUR: brezplačno |
| Paketomat | 1-2 dni | naročila do 12,00 EUR: 5,00 EUR naročila nad 12,00 EUR do 28,00 EUR: 5,00 EUR naročila nad 28,00 EUR: brezplačno | |
| Plačilo po povzetju (COD), naročila v PLN | brez dodatne pristojbine | ||
| Avstrija, Belgija, Bolgarija, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Hrvaška, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska | Standardni kurir | 2-5 dni | naročila do 40,00 EUR: 15,00 EUR naročila nad 40,00 EUR do 80,00 EUR: 9,00 EUR naročila nad 80,00 EUR: brezplačno |
| Ekspresni kurir | 1-2 dni | naročila do 50,00 EUR: 40,00 EUR naročila nad 50,00 EUR do 100,00 EUR: 30,00 EUR naročila nad 100,00 EUR do 200,00 EUR: 20,00 EUR naročila nad 200,00 EUR: 20,00 EUR | |
| Albanija, Bosna in Hercegovina, Črna gora, Islandija, Izrael, Kosovo, Lihtenštajn, Norveška, Severna Makedonija, Srbija, Švica, Združeni arabski emirati | Ekspresni kurir | 2-5 dni | naročila do 100,00 EUR: 40,00 EUR naročila nad 100,00 EUR do 200,00 EUR: 30,00 EUR naročila nad 200,00 EUR do 500,00 EUR: 20,00 EUR naročila nad 500,00 EUR: brezplačno |
| Združeno kraljestvo | Royal Mail | 2-5 dni | naročila do 50,00 EUR: 20,00 EUR naročila nad 50,00 EUR do 100,00 EUR: 15,00 EUR naročila nad 100,00 EUR do 150,00 EUR: 10,00 EUR naročila nad 150,00 EUR: brezplačno |
| Ekspresni kurir | 2-5 dni | naročila do 100,00 EUR: 40,00 EUR naročila nad 100,00 EUR do 200,00 EUR: 30,00 EUR naročila nad 200,00 EUR do 500,00 EUR: 20,00 EUR naročila nad 500,00 EUR: brezplačno |
Osebni prevzem v skladišču družbe SUNEN Sp. z o.o. v Gdynii (ul. Wrocławska 114) je mogoč po predhodnem dogovoru po e-pošti na naslovu info@sunen.com ali po telefonu na številki +48 587 171 236. Taka naročila se plačajo vnaprej prek spleta.
Z veseljem pomagamo
Vaše zadovoljstvo s transakcijo nam je pomembno.
Če imate vprašanje o proizvodu, vam z veseljem pomagamo.
Garancija
Za vse proizvode velja 2-letna garancija proizvajalca. Za uveljavljanje garancije nas kontaktirajte na info@sunen.com ali prek obrazca na spletnem mestu, na katerem ste opravili nakup.
Pravilnik o vračilih
Družba SUNEN Sp. z o.o. si prizadeva za zadovoljstvo strank, zato je, če si premislite, predmete mogoče vrniti nam kadar koli v 15 dneh po prejemu predmeta. Zagotovljeno je enostavno vračilo! Ko prejmemo vaš vrnjeni predmet, boste prejeli polno povračilo kupnine.
Da bomo lahko vaše povračilo obdelali čim hitreje, upoštevajte naslednje korake:
- Idealno je, da nas o vračilu obvestite na info@sunen.com ali prek obrazca na spletnem mestu, na katerem ste opravili nakup. Obveščanje ni obvezno — vračilo bomo sprejeli tudi brez njega — vendar nam takoj zagotovi informacije, ki jih potrebujemo, tako da bo vaše povračilo trajalo manj časa.
- Vrnitveno pošiljko, prosimo, uredite na naslov:
SUNEN Sp. z o.o.
ul. Wrocławska 114
81-530 Gdynia
Poljska
Paket lahko pošljete s katerim koli prevoznikom po vaši izbiri — s tistim, ki vam najbolj ustreza. Priporočamo storitev s spletnim sledenjem. Neposredne stroške vračila proizvoda nosite vi — vračilnih nalepk ne izdajamo.
V paket, prosimo, jasno vpišite svoje ime in številko naročila (ne pišite opomb neposredno na embalažo, saj bi se ta opomba zlahka poškodovala). - Vrnjeni predmeti morajo biti v dobrem stanju — predmet lahko pregledate, vendar lahko, če je predmet, ki ga prejmemo, mehansko poškodovan, od povračila odbijemo pristojbino za storitev. Povračilo bo izvedeno na prvotni način plačila, takoj ko bo mogoče po prejemu vrnjenih predmetov — običajno v 2 delovnih dneh. Pri naročilih, plačanih po povzetju, vračilo izvedemo z bančnim nakazilom na številko računa, ki nam jo posredujete.
Zamenjave so brezplačne. Če želite proizvod zamenjati za drugo velikost, različico ali drug proizvod iz naše ponudbe, nam ga pošljite nazaj in v paket vložite listek z vašim dostavnim naslovom in tem, kaj želite v zameno. Pri zamenjavi velikosti ali različice pošljite nazaj samo proizvod, brez dodatkov (polnilnik, baterije, torbica) in brez škatle; pri zamenjavi za drug proizvod pošljite nazaj celoten komplet. Novi proizvod vam bomo poslali brez stroškov pošiljanja. Če se cene zamenjanih proizvodov razlikujejo, vam bomo razliko povrnili ali pa vas prosili, da plačate samo razliko.
Če je predmet poškodovan, ga lahko vrnete kadar koli. Obvestite nas prek obrazca na spletnem mestu, na katerem ste opravili nakup. Morda vas bomo prosili, da pošljete fotografije okvarjenih delov, da lahko težavo rešimo čim hitreje.