Toimitus ja palautukset
Lähetys
Lähetämme tuotteemme yleensä samana päivänä, kun saamme maksun; postiennakolla maksetut tilaukset — tilauksen vahvistuspäivänä.
Jokaista lähetystä voi seurata kuljetusyrityksen verkkosivustolla.
Lähetämme tuotteet Puolasta.
Toimituskulut ja toimitusajat
Toimituskulut ja toimitusajat riippuvat toimitusmaasta ja toimitustavasta. Taulukossa näkyvät ajantasaiset hinnat sivustolla valitussa valuutassa; lopullinen hinta lasketaan ostoskorissa ennen maksua.
Maksat verkossa Stripen kautta (kortit, Apple Pay, Google Pay, PayPal ja kassalla näytettävät paikalliset maksutavat). Postiennakko on käytettävissä vain Puolan zlotyn (PLN) määräisille tilauksille, jotka toimitetaan Puolan sisällä; postiennakon maksu näkyy alla olevassa hinnastossa.
| Maat | Toimitustapa | Toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|---|
| Puola | Kuriiri | 1-2 päivää | tilaukset enintään 23,00 EUR: 5,00 EUR tilaukset yli 23,00 EUR enintään 46,00 EUR: 5,00 EUR tilaukset yli 46,00 EUR enintään 69,00 EUR: 5,00 EUR tilaukset yli 69,00 EUR: ilmainen |
| Pakettiautomaatti | 1-2 päivää | tilaukset enintään 12,00 EUR: 5,00 EUR tilaukset yli 12,00 EUR enintään 28,00 EUR: 5,00 EUR tilaukset yli 28,00 EUR: ilmainen | |
| Postiennakko (COD), PLN-tilaukset | ei lisämaksua | ||
| Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro | Vakiokuriiri | 2-5 päivää | tilaukset enintään 40,00 EUR: 15,00 EUR tilaukset yli 40,00 EUR enintään 80,00 EUR: 9,00 EUR tilaukset yli 80,00 EUR: ilmainen |
| Pikakuriiri | 1-2 päivää | tilaukset enintään 50,00 EUR: 40,00 EUR tilaukset yli 50,00 EUR enintään 100,00 EUR: 30,00 EUR tilaukset yli 100,00 EUR enintään 200,00 EUR: 20,00 EUR tilaukset yli 200,00 EUR: 20,00 EUR | |
| Albania, Arabiemiirikunnat, Bosnia ja Hertsegovina, Islanti, Israel, Kosovo, Liechtenstein, Montenegro, Norja, Pohjois-Makedonia, Serbia, Sveitsi | Pikakuriiri | 2-5 päivää | tilaukset enintään 100,00 EUR: 40,00 EUR tilaukset yli 100,00 EUR enintään 200,00 EUR: 30,00 EUR tilaukset yli 200,00 EUR enintään 500,00 EUR: 20,00 EUR tilaukset yli 500,00 EUR: ilmainen |
| Yhdistynyt kuningaskunta | Royal Mail | 2-5 päivää | tilaukset enintään 50,00 EUR: 20,00 EUR tilaukset yli 50,00 EUR enintään 100,00 EUR: 15,00 EUR tilaukset yli 100,00 EUR enintään 150,00 EUR: 10,00 EUR tilaukset yli 150,00 EUR: ilmainen |
| Pikakuriiri | 2-5 päivää | tilaukset enintään 100,00 EUR: 40,00 EUR tilaukset yli 100,00 EUR enintään 200,00 EUR: 30,00 EUR tilaukset yli 200,00 EUR enintään 500,00 EUR: 20,00 EUR tilaukset yli 500,00 EUR: ilmainen |
Henkilökohtainen nouto SUNEN Sp. z o.o.:n varastolta Gdyniassa (ul. Wrocławska 114) on mahdollista etukäteen sopimalla sähköpostitse osoitteessa info@sunen.com tai puhelimitse numerossa +48 587 171 236. Tällaiset tilaukset maksetaan verkossa etukäteen.
Autamme mielellämme
Tyytyväisyytesi kauppaan on meille tärkeää.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteesta, autamme mielellämme.
Takuu
Kaikilla tuotteilla on valmistajan 2 vuoden takuu. Takuuvaatimuksen esittämiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@sunen.com tai ostopaikkana olleen sivuston lomakkeella.
Palautuskäytäntö
SUNEN Sp. z o.o. panostaa asiakastyytyväisyyteen, joten jos muutat mielesi, tuotteet voi palauttaa meille milloin tahansa 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Helppo palautus on taattu! Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen, saat ostohinnan takaisin kokonaisuudessaan.
Jotta voimme käsitellä hyvityksesi mahdollisimman nopeasti, noudata seuraavia ohjeita:
- Parasta olisi, jos ilmoittaisit palautuksesta osoitteessa info@sunen.com tai ostopaikkana olleen sivuston lomakkeella. Ilmoittaminen ei ole pakollista — hyväksymme palautuksen ilman sitä — mutta se antaa meille heti tarvittavat tiedot, joten hyvityksesi vie vähemmän aikaa.
- Järjestä palautuslähetys osoitteeseen:
SUNEN Sp. z o.o.
ul. Wrocławska 114
81-530 Gdynia
Puola
Voit lähettää paketin haluamallasi kuljetusyrityksellä — sillä, joka on sinulle kätevin. Suosittelemme palvelua, jossa on verkkoseuranta. Tuotteen palauttamisen välittömät kustannukset kannat itse — emme anna palautustarroja.
Merkitse nimesi ja tilausnumerosi selvästi paketin sisälle (vältä kirjoittamasta merkintöjä suoraan pakkaukseen, sillä tämä merkintä voisi helposti vahingoittua). - Palautettujen tuotteiden tulee olla hyvässä kunnossa — voit tarkastaa tuotteen, mutta jos vastaanottamamme tuote on mekaanisesti vaurioitunut, voimme vähentää hyvityksestä huoltomaksun. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle mahdollisimman pian palautettujen tuotteiden vastaanottamisen jälkeen — yleensä 2 arkipäivän kuluessa. Postiennakolla maksettujen tilausten osalta palautamme rahat pankkisiirrolla sinun ilmoittamallesi tilinumerolle.
Vaihdot ovat maksuttomia. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, variaatioon tai toiseen valikoimamme tuotteeseen, lähetä se meille takaisin ja laita pakettiin lappu, jossa on toimitusosoitteesi ja se, mitä haluat vastineeksi. Koon tai variaation vaihdossa lähetä takaisin pelkkä tuote ilman lisävarusteita (laturi, paristot, kotelo) ja ilman laatikkoa; toiseen tuotteeseen vaihdettaessa lähetä takaisin täydellinen sarja. Lähetämme uuden tuotteen sinulle ilman toimituskuluja. Jos vaihdettavien tuotteiden hinnat poikkeavat toisistaan, palautamme hintaeron tai pyydämme sinua maksamaan vain hintaeron.
Jos tuote on vaurioitunut, voit palauttaa sen milloin tahansa. Ilmoita siitä meille ostopaikkana olleen sivuston lomakkeella. Voimme pyytää sinua lähettämään valokuvia viallisista osista, jotta voimme ratkaista asian mahdollisimman nopeasti.