Pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pravila nakupovanja v spletni trgovini, ki jo upravlja družba SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Poljska, okrožno sodišče Gdańsk-Północ v Gdańsku, 8. gospodarski oddelek državnega sodnega registra, št. KRS: 0000323051, NIP (davčna številka): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Prodajalca lahko kontaktirate po telefonu na številki +48 587 171 236, pon–pet 9:00–17:00, ali po e-pošti na naslovu info@sunen.com.

§1. Opredelitev pojmov

1. Splošni pogoji — ti splošni pogoji poslovanja. Pri storitvah, ki se opravljajo po elektronski poti, splošni pogoji pomenijo pravila iz člena 8 zakona z dne 18. julija 2002 o opravljanju storitev po elektronski poti (Uradni list Republike Poljske iz leta 2002, št. 144, pozicija 1204, s spremembami).
2. Stranka (Kupec) — fizična oseba, ki je dopolnila vsaj 13 let, pri čemer je za osebo, ki še ni dopolnila 18 let, potrebno soglasje njenega zakonitega zastopnika (vključno s Potrošnikom — Stranko, ki je fizična oseba in sklepa pravni posel, ki ni neposredno povezan z njeno gospodarsko ali poklicno dejavnostjo), pa tudi pravna oseba in organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki ji posebne določbe priznavajo pravno sposobnost, ki odda ali namerava oddati Naročilo.
3. Predmet posla — Blago, navedeno in opisano na spletni strani Spletne trgovine. Prodajalec si na vso moč prizadeva, da je ponudba, predstavljena na straneh, ažurna. Če nekatero naročeno Blago ni na voljo, se Prodajalec zavezuje, da bo Kupca o tem nemudoma obvestil po telefonu (s potrditvijo po e-pošti) ali izključno po e-pošti.
4. Blago — premična stvar, na katero se nanaša Prodajna pogodba.
5. Dodatna storitev — storitev, ki jo Ponudnik storitev opravi za Stranko zunaj Spletne trgovine v zvezi z naravo prodajanih proizvodov.
6. Proizvod — Blago in Dodatne storitve, predstavljene v Spletni trgovini.
7. Prodajna pogodba — pogodba o prodaji Proizvodov v smislu Civilnega zakonika, sklenjena med Ponudnikom storitev in Stranko s sredstvi za komunikacijo na daljavo (vključno s telefonom, pri katerem je dodatno potrebno, da Kupec pred izvedbo s strani Prodajalca oddano naročilo potrdi na trajnem nosilcu podatkov).
8. Spletna trgovina (Trgovina) — spletno mesto, dostopno na naslovu guide-ir.pl, powerneed.com, glovii.com, wykrywacz.com.pl, 3doodler.pl, seek-thermal.eu, scrib3d-pen.pl, sunen.com, prek katerega lahko Stranka kupi Proizvod.
9. Pogodbenica — Prodajalec in Stranka.
10. Stran Trgovine — vsaka stran ali podstran spletnega mesta na naslovih, navedenih v točki 8.
11. Naročilo — izjava volje Stranke, ki jasno opredeljuje vrsto in količino Proizvodov ter je neposredno usmerjena v sklenitev Prodajne pogodbe na daljavo prek Spletne trgovine.
12. Pogodba, sklenjena na daljavo — pogodba, sklenjena s Kupcem v okviru organiziranega sistema sklepanja pogodb na daljavo, brez sočasne fizične prisotnosti pogodbenih strank, z izključno uporabo enega ali več sredstev za komunikacijo na daljavo vse do vključno trenutka sklenitve pogodbe.
13. Trajni nosilec podatkov — material ali orodje, ki Kupcu ali Prodajalcu omogoča shranjevanje informacij, naslovljenih nanj osebno, na način, ki omogoča dostop do informacij v prihodnje za obdobje, primerno namenom, za katere te informacije služijo, in ki omogoča nespremenjeno reprodukcijo shranjenih informacij.
14. Digitalna vsebina — podatki, ustvarjeni in dobavljeni v digitalni obliki.

§2. Splošna pravila

1. Oddaja Naročila v Spletni trgovini s strani Kupca zahteva seznanitev s temi splošnimi pogoji (ki so sestavni del vsake pogodbe, sklenjene na daljavo prek Spletne trgovine, in so javno dostopni na spletni strani Trgovine) ter sprejetje njihovih določb ob oddaji Naročila.
2. Spletna trgovina izvaja maloprodajo prek interneta.
3. Vsi proizvodi, ki jih ponuja Spletna trgovina, so povsem novi, v originalni embalaži, brez fizičnih in pravnih napak ter so zakonito dani na poljski trg.
4. Komercialne informacije, objavljene na spletni strani Spletne trgovine, ne pomenijo komercialne ponudbe v smislu Civilnega zakonika, temveč so povabilo k oddaji ponudb za nakup.
5. Tehnična zahteva za uporabo Spletne trgovine s strani Kupca je dostop do računalnika, spletnega brskalnika in interneta.
6. Pogodba o opravljanju storitev po elektronski poti se sklene za nedoločen čas.
7. Stranka lahko pogodbo o opravljanju storitev po elektronski poti kadar koli odpove.
8. Prodajalec lahko pogodbo o opravljanju storitev po elektronski poti odpove, če Stranka v Trgovini ni dejavna, zlasti če v 18 mesecih od zadnje dejavnosti ni oddala naročila ali se prijavila v svoj Uporabniški račun.
9. Odpoved s strani katere koli stranke ali sporazumna razveza pomeni blokado dostopa Stranke do njenega Uporabniškega računa in njegov izbris.
10. Prodajalec lahko pogodbo o opravljanju storitev po elektronski poti odpove, če: je namen registracije ali način uporabe storitev očitno v nasprotju s pravili in namenom delovanja Trgovine; je dejavnost Stranke v nasprotju z veljavnimi moralnimi normami, spodbuja k nasilju ali storitvi kaznivega dejanja ali posega v pravice tretjih oseb; je Prodajalec prejel uradno obvestilo o nezakonitosti posredovanih podatkov ali s tem povezane dejavnosti; je Prodajalec pridobil verodostojne informacije o nezakonitosti posredovanih podatkov in je Stranko predhodno obvestil o nameri, da ji prepreči dostop do njenega Računa; Stranka pošilja nenaročena komercialna sporočila; Stranka očitno ali vztrajno krši določbe splošnih pogojev; naslovni podatki, ki jih je navedla Stranka, vzbujajo utemeljen dvom o njihovi pravilnosti (npr. neobstoječe mesto, neobstoječa ulica, izmišljeni podatki) in teh dvomov ni bilo mogoče odpraviti s telefonskim stikom (potrjenim z nadaljnjim e-poštnim sporočilom) ali izključno po e-pošti. Izjava o odpovedi pogodbe o opravljanju storitev po elektronski poti, ki jo poda Prodajalec, bo poslana na e-poštni naslov, naveden v Uporabniškem računu.
11. Odpoved pogodbe o opravljanju storitev po elektronski poti povzroči dokončen izbris Uporabniškega računa. Izjavo o odpovedi pogodbe o opravljanju storitev po elektronski poti lahko Stranka poda tako, da njeno vsebino pošlje na kontaktni e-poštni naslov ali da izbriše Uporabniški račun.
12. Če je do odpovedi prišlo na strani Prodajalca, je ponovna registracija mogoča po pridobitvi soglasja Prodajalca.
13. Odpoved ali sporazumna razveza pogodbe o opravljanju storitev po elektronski poti ne vpliva na izvedbo že sklenjenih prodajnih pogodb.
14. Odpovedni rok v zgoraj navedenih primerih je 7 dni.
15. Pogodba, sklenjena med Kupcem in družbo SUNEN Sp. z o.o. glede nakupa posameznega proizvoda v Spletni trgovini, je sklenjena za določen čas in velja do izpolnitve naročila. Kraj izpolnitve v zvezi z nakupom proizvodov je dostavni naslov, ki ga navede Stranka, razen pri proizvodih, ki jih Stranke prevzamejo osebno v skladišču družbe SUNEN Sp. z o.o. v Gdynii (ul. Wrocławska 114), pri katerih je kraj izpolnitve to skladišče.

§3. Oddaja naročil

1. Vse cene v Spletni trgovini so bruto cene (z DDV), navedene v valuti, ki velja za posamezno trgovino/blagovno znamko. Stroške pošiljanja in prevzema blaga nosi Stranka — navedene cene ne vključujejo stroškov pošiljanja. Stroški dostave se zaračunajo posebej in so na računu z DDV prikazani kot ločena postavka. Stroški dostave se ne zaračunajo, ko vrednost naročila preseže prag brezplačne dostave, prikazan na strani Dostava in vračila ter v košarici (kadar tak prag velja za državo dostave).
2. Cena zavezuje obe stranki v trenutku oddaje naročila.
3. Vsako naročilo je treba pred izvedbo evidentirati na trajnem nosilcu podatkov, ne glede na način, na katerega je bilo oddano.
4. Naročila se sprejemajo: prek spletne strani z uporabo obrazca (Kupec odda naročilo s klikom na gumb »Dodaj v košarico« ob proizvodu in »Naroči« ob povzetku celotnega naročila, po izpolnitvi registracijskega obrazca — dokončna oddaja naročila se zgodi po navedbi kontaktnih podatkov in kliku na gumb »Naroči in plačaj« ali gumb za oddajo naročila, prikazan pri plačilu po povzetju); po telefonu ob delavnikih med 9:00 in 17:00 na številki +48 587 171 236 (telefonska naročila bo Prodajalec izvedel po tem, ko Kupec naročilo potrdi na trajnem nosilcu podatkov: po e-pošti ali pisno); po e-pošti na naslovu info@sunen.com.
5. Sklenitev pogodbe o opravljanju storitev po elektronski poti pomeni podajo naslednjih izjav: da se je Stranka seznanila in sprejela določbe splošnih pogojev, ki so podlaga za sklenitev pogodbe; da prostovoljno začenja uporabljati storitve Spletne trgovine; da izpolnjuje pogoje za status Stranke, kot jih določajo splošni pogoji; potrditev, da so podatki v registracijskem obrazcu resnični in ne posegajo v pravice tretjih oseb; soglasje k sklenitvi pogodbe po elektronski poti; soglasje k obdelavi, zbiranju, beleženju, shranjevanju, obdelavi, razkritju in izbrisu osebnih podatkov Stranke s strani Prodajalca v obsegu, potrebnem za opravljanje storitev po elektronski poti, na način, določen v teh splošnih pogojih; soglasje k prejemanju sporočil Prodajalca ter informacij o motnjah, spremembah ali tehničnih prekinitvah delovanja Trgovine.
6. Naročila prek spletne strani in po e-pošti je mogoče oddati 24 ur na dan, 7 dni v tednu, skozi vse leto. Naročila po telefonu (izvedena šele po potrditvi po e-pošti ali pisno) so mogoča samo v delovnem času.
7. Naročilo je veljavno, če Kupec pravilno izpolni naročilni obrazec in pravilno navede kontaktne podatke, vključno s točnim naslovom, na katerega naj se pošlje Blago, ter telefonsko številko in e-poštni naslov.
8. Če so posredovani podatki nepopolni, bo Prodajalec stopil v stik s Kupcem. Če stika s Kupcem ni mogoče vzpostaviti, ima Prodajalec pravico Naročilo preklicati.
9. Kupec soglaša z izdajo in elektronskim pošiljanjem elektronske podobe obračunskih dokumentov, zlasti računov z DDV s prilogami, popravljenih računov z DDV s prilogami in obrazcev, na e-poštni naslov, ki ga navede. To soglasje Prodajalca prav tako pooblašča za izdajanje in pošiljanje računov z DDV v elektronski obliki v skladu z veljavnimi predpisi o elektronskem pošiljanju računov.
10. Ob oddaji Naročila lahko Kupec soglaša z vključitvijo svojih osebnih podatkov v zbirko podatkov Spletne trgovine Prodajalca za namene obdelave v zvezi z izvedbo Naročila. Če je soglasje podano, ima Kupec pravico vpogleda v svoje podatke, njihovega popravka in zahtevka za njihov izbris.
11. Kupec lahko izkoristi možnost, da sistem zapomni njegove podatke, da se olajša postopek oddaje naslednjega Naročila. V ta namen mora Kupec navesti uporabniško ime in geslo, potrebna za dostop do njegovega računa. Uporabniško ime Stranke je e-poštni naslov, ki ga je navedla. Geslo je niz znakov, ki ga izbere Stranka. Gesla Stranke Prodajalec ne pozna, Stranka pa ga je dolžna hraniti v tajnosti in ga varovati pred nepooblaščenim dostopom tretjih oseb.
12. Ko Stranka uspešno odda naročilo, od Spletne trgovine prejme samodejno potrditev z informacijami o kupljenih proizvodih.
13. Trenutek, ko se začne izvajanje naročila, potrjen na trajnem nosilcu podatkov, sovpada s trenutkom prejema informacije o plačilu od ponudnika plačilnih storitev (spletno plačilo) oziroma s potrditvijo naročila s strani Trgovine (plačilo po povzetju).
14. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen blaga, ki je na voljo v Spletni trgovini, ter do izvajanja in preklica kakršnih koli promocijskih akcij in razprodaj. Navedene spremembe ne vplivajo na že sklenjene pogodbe.

§4. Stroški pošiljanja in rok dostave

1. Blago se pošlje na naslov, naveden v naročilnem obrazcu, posredovan po e-pošti ali posredovan pisno. Trgovina bo Stranko nemudoma obvestila o napačno izpolnjenem naročilnem obrazcu, ki onemogoča pošiljanje ali ga lahko zakasni.
2. Blago se dostavlja s specializiranimi kurirskimi podjetji. Kadar to omogoča košarica, se blago lahko dostavi tudi na izbrano prevzemno mesto (npr. paketnik). Osebni prevzem v skladišču družbe SUNEN Sp. z o.o. v Gdynii (ul. Wrocławska 114) je mogoč po predhodnem dogovoru po e-pošti na naslovu info@sunen.com ali po telefonu na številki +48 587 171 236; taka naročila se plačajo vnaprej prek spleta. Skladišče ni trgovina.
3. Pošiljka se dostavi v skladu z rokom, navedenim za posamezni proizvod na straneh storitve. Rok za izvedbo naročila je od 1 do 10 dni, vendar ne več kot 30 dni.
4. Kupcu se zaračunajo stroški dostave (pošiljanja), določeni ob oddaji naročila. Višina stroškov je odvisna od načina dostave in države dostave; trenutni stroški in roki dostave so prikazani na strani Dostava in vračila ter v košarici. Dostavljamo v države, ki so na voljo v košarici: Albanija, Avstrija, Belgija, Bolgarija, Bosna in Hercegovina, Ciper, Češka, Črna gora, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Izrael, Kosovo, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Severna Makedonija, Slovaška, Slovenija, Srbija, Španija, Švedska, Švica, Združeni arabski emirati, Združeno kraljestvo.

§5. Plačila

1. Za vsak prodan predmet izdamo osebni dokaz o nakupu (račun z DDV).
2. Plačilo naročila, vključno s stroški dostave, se opravi: a) prek spleta ob oddaji naročila, prek ponudnika plačilnih storitev Stripe (načini plačila, ki so na voljo za posamezno naročilo, npr. plačilne kartice Visa in Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal ter lokalni načini plačila, so prikazani pri zaključku nakupa in so odvisni od valute in države dostave), ali b) po povzetju, ob prevzemu paketa, kar je na voljo samo za naročila v poljskih zlotih (PLN), dostavljena na Poljskem (pri dostavi na prevzemno mesto pod pogojem, da to mesto podpira plačilo po povzetju). Plačilo po povzetju ne pomeni dodatne pristojbine, kot je prikazano v ceniku dostave.
3. Naročilo, plačano prek spleta, se preda v izvedbo, ko ponudnik plačilnih storitev potrdi plačilo; naročilo, plačano po povzetju — ko Trgovina potrdi naročilo.
4. Pri določenih vrstah izdelkov si Prodajalec pridržuje pravico, da omeji način plačila z onemogočitvijo izbranih možnosti plačila na spletni strani.

§6. Prevzem blaga

1. Dostava se opravlja v države, ki so na voljo v košarici: Albanija, Avstrija, Belgija, Bolgarija, Bosna in Hercegovina, Ciper, Češka, Črna gora, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Izrael, Kosovo, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Severna Makedonija, Slovaška, Slovenija, Srbija, Španija, Švedska, Švica, Združeni arabski emirati, Združeno kraljestvo.
2. Pred prevzemom paketa na pošti ali od kurirja je treba preveriti, ali je bila embalaža med prevozom poškodovana. Posebno pozornost je treba nameniti stanju trakov ali pečatov, nameščenih na pošiljki. Če embalaža pošiljke kaže znake poškodb ali če so pečati (trakovi) pretrgani, pošiljke ne smete prevzeti ali pa je treba v navzočnosti kurirja sestaviti zapisnik o škodi in čim prej stopiti v stik s prodajalcem zaradi razjasnitve zadeve. Neugotovitev morebitnih nepravilnosti glede količine ali kakovosti pošiljke ob prevzemu lahko negativno vpliva na izid zahtevkov Stranke glede poškodbe ali kraje iz pošiljke med prevozom.
3. Naročila, dogovorjena za osebni prevzem v skladišču družbe SUNEN Sp. z o.o. v Gdynii (ul. Wrocławska 114), bodo pripravljena za prevzem 7 dni. Po tem roku bodo, če niso prevzeta, preklicana.

§7. Pravica do odstopa od pogodbe

Pravica, navedena v tem členu, velja za potrošniško prodajo, tj. velja izključno za prodajo fizični osebi, ki nakup opravi za namen, ki ni povezan z njeno poklicno ali gospodarsko dejavnostjo.

1. Kupec, ki je sklenil pogodbo na daljavo, ima pravico brez navedbe razloga odstopiti od pogodbe v 15 dneh od prejema blaga. To 15-dnevno obdobje je pogodbeno obdobje, ki ga ponuja družba SUNEN Sp. z o.o.; je daljše od zakonskega minimuma 14 dni, ki je vedno zagotovljen.
2. Za upoštevanje roka zadostuje, da se izjava o odstopu pošlje pred njegovim iztekom.
3. Kupec lahko odstopi od pogodbe tako, da Prodajalcu predloži izjavo o odstopu od pogodbe — na primer po e-pošti na naslov info@sunen.com ali na spodnjem obrazcu.

4. Prodajalec bo Kupcu nemudoma na trajnem nosilcu podatkov poslal potrdilo o prejemu izjave o odstopu od pogodbe.
5. Kupec blago nemudoma vrne, najpozneje v 15 dneh po odstopu od pogodbe, na naslov: SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Poljska. Paket se lahko pošlje s katerim koli prevoznikom; neposredne stroške vračila blaga nosi Kupec. Priporočamo storitev s spletnim sledenjem. V paket vložite svoje ime in številko naročila.
6. Blago je treba vrniti popolno, s pripadajočimi dodatki in navodili, prejetimi z njim. Kupec lahko blago pregleda; če je vrnjeni predmet mehansko poškodovan, lahko Prodajalec od povračila odbije pristojbino za storitev, kot je opisano na strani Dostava in vračila.
7. Povračilo se izvede na prvotni način plačila, ki ga je uporabil Kupec, običajno v 2 delovnih dneh po prejemu vrnjenega paketa, razen če se je Kupec izrecno strinjal z drugačnim načinom povračila, ki zanj ne pomeni nobenih stroškov. Pri naročilih, plačanih po povzetju, se povračilo izvede z bančnim nakazilom na številko računa, ki jo navede Kupec, običajno v 2 delovnih dneh po prejemu vrnjenega paketa. Popravljeni račun izda Prodajalec sam — od Kupca ni potrebno nobeno dejanje.
8. Če je Kupec izbral drugačen način dostave blaga, kot je najcenejši običajni način dostave, ki ga ponuja Prodajalec, Prodajalec ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, ki so Kupcu nastali.
9. Če trgovec ni ponudil, da bo blago sam prevzel od potrošnika, lahko zadrži povračilo prejetih plačil potrošnika, dokler ne prejme blaga nazaj ali dokler potrošnik ne predloži dokaza, da ga je poslal nazaj, kar nastopi prej.
10. Pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, Kupcu ne pripada pri pogodbah: o opravljanju storitev, če je Prodajalec storitev v celoti opravil z izrecnim soglasjem Kupca, ki je bil pred začetkom izvajanja obveščen, da po izvedbi s strani trgovca izgubi pravico do odstopa od pogodbe; pri katerih cena ali plačilo sta odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katera Prodajalec nima vpliva in ki lahko nastopijo pred iztekom roka za odstop od pogodbe; pri katerih je predmet izpolnitve nepredelan predmet, izdelan po specifikacijah Kupca ali namenjen zadovoljevanju njegovih individualiziranih potreb; pri katerih je predmet izpolnitve predmet, ki se hitro pokvari ali ima kratek rok uporabe; pri katerih je predmet izpolnitve predmet, dostavljen v zaprti embalaži, ki ga po odprtju embalaže zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je bila embalaža po dostavi odprta; pri katerih so predmet izpolnitve predmeti, ki se po dostavi zaradi svoje narave neločljivo povežejo z drugimi predmeti; pri katerih so predmet izpolnitve alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in katerih dostava se lahko izvede šele po 30 dneh ter katerih vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katera Prodajalec nima vpliva; pri katerih je Kupec izrecno zahteval, da ga Prodajalec obišče zaradi izvedbe nujnih popravil ali vzdrževalnih del; če Prodajalec dodatno opravi druge storitve, kot jih je zahteval Kupec, ali dostavi druge predmete kot nadomestne dele, potrebne za izvedbo popravila ali vzdrževanja, Kupcu pripada pravica do odstopa od pogodbe glede dodatnih storitev ali predmetov; pri katerih so predmet izpolnitve zvočni ali slikovni posnetki ali računalniški programi, dostavljeni v zaprti embalaži, če je bila embalaža po dostavi odprta; o dobavi dnevnih časopisov, periodičnega tiska ali revij, razen pri naročniških pogodbah; sklenjenih na javni dražbi; o opravljanju storitev nastanitve, razen v stanovanjske namene, prevoza blaga, najema avtomobilov, gostinstva, storitev, povezanih s prostim časom, zabavo, športnimi ali kulturnimi prireditvami, če pogodba določa dan ali obdobje opravljanja storitve; o dobavi digitalne vsebine, ki ni zapisana na materialnem nosilcu, če se je izvajanje začelo z izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom roka za odstop in potem, ko ga je Prodajalec obvestil o izgubi pravice do odstopa.
11. Po izteku roka iz točke 1 pravica do odstopa od pogodbe ne velja več; neskladnost blaga s pogodbo se obravnava v skladu s §8.

§8. Postopek reklamacije

1. Ta člen velja za blago, ki ni skladno s pogodbo (pravica do odstopa od pogodbe je opisana v §7).
2. V primeru neskladnosti blaga s pogodbo lahko Stranka o tem obvesti Prodajalca po telefonu ali prek obrazca na spletni strani, na kateri je bil opravljen nakup, ali pa pošlje reklamirani predmet skupaj s pismom, v katerem natančno navede vrsto neskladnosti in pričakovanja glede načina izpolnitve naših obveznosti, na sedež Prodajalca in na stroške Prodajalca. Pri telefonski prijavi mora Stranka to dejstvo potrditi na trajnem nosilcu podatkov: po e-pošti ali pisno.
3. Stranka izgubi pravice, določene v zakonu o posebnih pogojih potrošniške prodaje in o spremembi Civilnega zakonika, če trgovine ne obvesti o neskladnosti blaga s pogodbo v dveh mesecih od njene ugotovitve. Za upoštevanje roka zadostuje, da se obvestilo pošlje pred njegovim iztekom. Pri prodaji, ki ni potrošniška prodaja, so določbe členov 556–576 Civilnega zakonika izključene.
4. Prodajalec bo reklamacijo obravnaval v 14 dneh od datuma, ko od Stranke prejme reklamirano blago.

§9. Politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov

1. Upravljavec zbirk osebnih podatkov, ki jih stranke spletne trgovine posredujejo v zvezi z nakupi, je Prodajalec.
2. Osebni podatki se uporabljajo izključno za namen izvajanja prodajnih pogodb, v zvezi s čimer se lahko posredujejo subjektom, ki so odgovorni za dostavo kupljenega blaga stranki. Stranke imajo pravico do vpogleda v vsebino svojih podatkov ter do njihovega popravka, dopolnitve in zahtevka za njihov popravek ali izbris. Podatki se posredujejo prostovoljno.
3. Osebni podatki se varujejo in obdelujejo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (GDPR) ter ustreznimi določbami nacionalnega prava o varstvu osebnih podatkov.
4. S sprejetjem splošnih pogojev Stranka soglaša z obdelavo osebnih podatkov v obsegu in za namen, določena v tem členu in v Politiki zasebnosti Trgovine.
5. Osebni podatki se ne dajejo na voljo drugim subjektom v trženjske namene.

Celotne informacije o obdelavi osebnih podatkov, piškotkih in pravicah, ki so vam na voljo, najdete v naši Politiki zasebnosti.

§10. Končne določbe

1. V zadevah, ki jih ti splošni pogoji ne urejajo, se uporablja poljsko pravo.
2. Vse spore v zvezi s storitvami, ki jih Prodajalec opravlja v okviru Spletne trgovine, rešujejo redna sodišča. Stranka, ki je potrošnik, ima možnost uporabe izvensodnih načinov obravnave pritožb in uveljavljanja zahtevkov pred Stalnim spravnim potrošniškim sodiščem, ki deluje pri Vojvodskem inšpektorju trgovinske inšpekcije. Informacije o načinu dostopa do navedenih postopkov reševanja sporov so na voljo na: www.uokik.gov.pl, v razdelku »Reševanje potrošniških sporov«.
3. Prodajalec si pridržuje pravico do uvedbe sprememb teh splošnih pogojev, pri čemer za pogodbe, sklenjene pred spremembo splošnih pogojev, velja različica splošnih pogojev, ki je veljala ob oddaji naročila s strani Stranke.
4. Datum objave splošnih pogojev: 28. oktobra 2026.