Uvjeti korištenja

Ovi opći uvjeti poslovanja utvrđuju pravila kupnje u internetskoj trgovini koju vodi društvo SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Poljska, Okružni sud Gdańsk-Północ u Gdańsku, 8. trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra, KRS br.: 0000323051, NIP (porezni identifikacijski broj): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Prodavatelja je moguće kontaktirati telefonom na broj +48 587 171 236, pon.–pet. 9:00–17:00, ili e-poštom na adresu info@sunen.com.

§1. Definicije

1. Opći uvjeti poslovanja — ovi opći uvjeti poslovanja. Za usluge koje se pružaju elektroničkim putem Opći uvjeti poslovanja predstavljaju pravila iz članka 8. Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju usluga elektroničkim putem (Journal of Laws 2002, br. 144, toč. 1204, s izmjenama).
2. Kupac — fizička osoba koja je navršila najmanje 13 godina života, pod uvjetom da je za osobu koja nije navršila 18 godina potrebna suglasnost njezina zakonskog zastupnika (uključujući Potrošača — Kupca koji je fizička osoba i koji sklapa pravni posao koji nije izravno povezan s njegovom gospodarskom ili profesionalnom djelatnošću), kao i pravna osoba te organizacijska jedinica bez pravne osobnosti kojoj posebni propisi priznaju pravnu sposobnost, koja daje ili namjerava dati Narudžbu.
3. Predmet transakcije — Roba navedena i opisana na internetskim stranicama Internetske trgovine. Prodavatelj ulaže sve napore kako bi ponuda prikazana na stranicama bila ažurna. Ako pak dio naručene Robe nije dostupan, Prodavatelj se obvezuje da će o toj činjenici Kupca bez odgode obavijestiti telefonom (uz potvrdu e-poštom) ili isključivo e-poštom.
4. Roba — pokretna stvar na koju se odnosi Ugovor o prodaji.
5. Dodatna usluga — usluga koju Pružatelj usluge pruža Kupcu izvan Internetske trgovine u vezi s prirodom prodavanih proizvoda.
6. Proizvod — Roba i Dodatne usluge predstavljene u Internetskoj trgovini.
7. Ugovor o prodaji — ugovor o prodaji Proizvoda u smislu Građanskog zakonika, sklopljen između Pružatelja usluge i Kupca putem sredstava daljinske komunikacije (uključujući telefonom, što dodatno zahtijeva da Kupac potvrdi dano naručivanje na trajnom nosaču podataka prije ispunjenja od strane Prodavatelja).
8. Internetska trgovina (Trgovina) — internetska stranica dostupna na guide-ir.pl, powerneed.com, glovii.com, wykrywacz.com.pl, 3doodler.pl, seek-thermal.eu, scrib3d-pen.pl, sunen.com, putem koje Kupac može kupiti Proizvod.
9. Stranka — Prodavatelj i Kupac.
10. Stranica Trgovine — svaka stranica ili podstranica internetskog mjesta koje se nalazi na adresama navedenima u točki 8.
11. Narudžba — izjava volje Kupca kojom se jasno određuju vrsta i količina Proizvoda, a koja je izravno usmjerena na sklapanje Ugovora o prodaji na daljinu putem Internetske trgovine.
12. Ugovor sklopljen na daljinu — ugovor sklopljen s Kupcem u okviru organiziranog sustava sklapanja ugovora na daljinu, bez istodobne fizičke prisutnosti stranaka, uz isključivu uporabu jednog ili više sredstava daljinske komunikacije do trenutka sklapanja ugovora, uključujući i taj trenutak.
13. Trajni nosač podataka — materijal ili alat koji Kupcu ili Prodavatelju omogućuje pohranu informacija koje su mu osobno upućene na način koji omogućuje pristup informacijama u budućnosti tijekom razdoblja primjerenog svrhama kojima te informacije služe i koji omogućuje neizmijenjeno reproduciranje pohranjenih informacija.
14. Digitalni sadržaj — podaci proizvedeni i isporučeni u digitalnom obliku.

§2. Opća pravila

1. Davanje Narudžbe u Internetskoj trgovini od strane Kupca zahtijeva upoznavanje s ovim Općim uvjetima poslovanja (koji su sastavni dio svakog ugovora sklopljenog na daljinu putem Internetske trgovine i javno su dostupni na internetskoj stranici Trgovine) te prihvaćanje njihovih odredbi u trenutku davanja Narudžbe.
2. Internetska trgovina obavlja maloprodaju putem interneta.
3. Svi proizvodi koje nudi Internetska trgovina potpuno su novi, u originalnoj ambalaži, bez fizičkih i pravnih nedostataka te su zakonito stavljeni na poljsko tržište.
4. Komercijalne informacije objavljene na internetskoj stranici Internetske trgovine ne predstavljaju komercijalnu ponudu u smislu Građanskog zakonika, nego poziv na podnošenje ponuda za kupnju.
5. Tehnički uvjet za korištenje Internetske trgovine od strane Kupca jest pristup računalu, internetskom pregledniku i internetu.
6. Ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem sklapa se na neodređeno vrijeme.
7. Kupac može u svakom trenutku otkazati ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem.
8. Prodavatelj može otkazati ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem ako Kupac ne pokazuje aktivnost u Trgovini, osobito ako 18 mjeseci od posljednje aktivnosti nije dao narudžbu niti se prijavio na svoj Korisnički račun.
9. Otkaz koji da bilo koja strana ili sporazumni raskid jednak je blokiranju Kupčeva pristupa njegovu Korisničkom računu i njegovu brisanju.
10. Prodavatelj može otkazati ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem ako: je svrha registracije ili način korištenja uslugama očito protivan pravilima i svrsi rada Trgovine; je aktivnost Kupca protivna važećim moralnim normama, potiče na nasilje ili počinjenje kaznenog djela ili krši prava trećih osoba; je Prodavatelj primio službenu obavijest o nezakonitoj prirodi dostavljenih podataka ili s njima povezane aktivnosti; je Prodavatelj saznao vjerodostojne informacije o nezakonitoj prirodi dostavljenih podataka te je Kupca prethodno obavijestio o namjeri onemogućavanja pristupa njegovu Računu; Kupac šalje neželjene komercijalne poruke; Kupac očito ili uporno krši odredbe Općih uvjeta poslovanja; adresni podaci koje je dostavio Kupac izazivaju opravdane sumnje u njihovu ispravnost (npr. nepostojeće mjesto, nepostojeća ulica, izmišljeni podaci), a te sumnje nije bilo moguće otkloniti telefonskim kontaktom (potvrđenim naknadnom e-poštom) ili isključivo e-poštom. Izjava o otkazu ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem koju da Prodavatelj bit će poslana na adresu e-pošte navedenu u Korisničkom računu.
11. Otkaz ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem ima za posljedicu trajno brisanje Korisničkog računa. Izjava o otkazu ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem koju daje Kupac može se dati slanjem njezina sadržaja na kontaktnu adresu e-pošte ili brisanjem Korisničkog računa.
12. Ako je otkaz došao od Prodavatelja, ponovna je registracija moguća nakon dobivanja suglasnosti Prodavatelja.
13. Otkaz ili sporazumni raskid ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem ne utječe na izvršenje već sklopljenih ugovora o prodaji.
14. Otkazni rok u gore navedenim slučajevima iznosi 7 dana.
15. Ugovor sklopljen između Kupca i društva SUNEN Sp. z o.o. o kupnji određenog proizvoda u Internetskoj trgovini sklopljen je na određeno vrijeme i traje tijekom ispunjenja narudžbe. Mjesto ispunjenja obveze u vezi s kupnjom proizvoda jest adresa isporuke koju je naveo Kupac, osim za proizvode koje Kupci osobno preuzimaju iz skladišta društva SUNEN Sp. z o.o. u Gdyniji (ul. Wrocławska 114), za koje je mjesto ispunjenja to skladište.

§3. Davanje narudžbi

1. Sve cijene navedene u Internetskoj trgovini bruto su cijene (s uključenim PDV-om), navedene u valuti koja vrijedi za pojedinu trgovinu/marku. Troškove slanja i primitka robe snosi Kupac — navedene cijene ne uključuju troškove dostave. Troškovi dostave naplaćuju se zasebno i iskazuju se kao zasebna stavka na PDV računu. Troškovi dostave ne naplaćuju se nakon što vrijednost narudžbe premaši prag za besplatnu dostavu prikazan na stranici Dostava i povrat te u košarici (ako se takav prag primjenjuje za zemlju dostave).
2. Cijena obvezuje obje stranke u trenutku davanja narudžbe.
3. Svaka narudžba mora prije ispunjenja biti zabilježena na trajnom nosaču podataka, neovisno o načinu na koji je dana.
4. Narudžbe se primaju: putem internetske stranice pomoću obrasca (Kupac daje narudžbu klikom na gumb „Dodaj u košaricu” uz proizvod i „Naruči” prilikom sažetka cijele narudžbe, nakon ispunjavanja registracijskog obrasca — konačno davanje narudžbe nastupa nakon navođenja kontaktnih podataka i klika na gumb „Naruči i plati” ili gumb za narudžbu prikazan kod plaćanja pouzećem); telefonom radnim danom između 9:00 i 17:00 sati na broj +48 587 171 236 (telefonske narudžbe Prodavatelj će ispuniti nakon što Kupac potvrdi narudžbu na trajnom nosaču podataka: e-poštom ili pismom); e-poštom na adresu info@sunen.com.
5. Sklapanje ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem jednako je davanju sljedećih izjava: da je Kupac pročitao i prihvatio odredbe Općih uvjeta poslovanja koje čine osnovu za sklapanje ugovora; da dobrovoljno počinje koristiti usluge Internetske trgovine; da ispunjava uvjete za status Kupca predviđene Općim uvjetima poslovanja; potvrda da su podaci iz registracijskog obrasca istiniti i da ne krše prava trećih osoba; suglasnost na sklapanje ugovora elektroničkim putem; suglasnost na obradu, prikupljanje, bilježenje, pohranu, razradu, otkrivanje i brisanje osobnih podataka Kupca od strane Prodavatelja u opsegu potrebnom za pružanje usluga elektroničkim putem, na način utvrđen ovim Općim uvjetima poslovanja; suglasnost na primanje poruka Prodavatelja te informacija o smetnjama, izmjenama ili tehničkim prekidima u radu Trgovine.
6. Narudžbe putem internetske stranice i e-poštom mogu se davati 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, tijekom cijele godine. Narudžbe telefonom (koje se ispunjavaju tek nakon potvrde e-poštom ili pismom) moguće su samo tijekom radnog vremena.
7. Narudžba je valjana ako Kupac ispravno ispuni obrazac za narudžbu i ispravno navede kontaktne podatke, uključujući točnu adresu na koju treba poslati Robu, kao i telefonski broj i adresu e-pošte.
8. Ako su navedeni podaci nepotpuni, Prodavatelj će se obratiti Kupcu. Ako kontakt s Kupcem nije moguć, Prodavatelj ima pravo otkazati Narudžbu.
9. Kupac pristaje na izdavanje i elektroničko slanje, na adresu e-pošte koju je naveo, elektroničke slike obračunskih dokumenata, osobito PDV računa s prilozima, korektivnih PDV računa s prilozima te obrazaca. Ta suglasnost ujedno ovlašćuje Prodavatelja da izdaje i šalje PDV račune u elektroničkom obliku, u skladu s važećim propisima o elektroničkom slanju računa.
10. Prilikom davanja Narudžbe Kupac može pristati na uključivanje svojih osobnih podataka u bazu podataka Internetske trgovine Prodavatelja radi obrade u vezi s ispunjenjem Narudžbe. Ako je suglasnost dana, Kupac ima pravo uvida u svoje podatke, njihova ispravka i zahtijevanja njihova brisanja.
11. Kupac se može koristiti mogućnošću da sustav zapamti njegove podatke radi olakšavanja postupka davanja sljedeće Narudžbe. U tu svrhu Kupac treba navesti korisničko ime i zaporku potrebne za pristup svojem računu. Korisničko ime Kupca jest adresa e-pošte koju je on naveo. Zaporka je niz znakova koji odabere Kupac. Zaporka Kupca nije poznata Prodavatelju, a Kupac je dužan čuvati je u tajnosti i štititi od neovlaštenog pristupa trećih osoba.
12. Nakon što Kupac uspješno da narudžbu, dobit će automatsku potvrdu Internetske trgovine s informacijama o kupljenim proizvodima.
13. Trenutak početka ispunjenja narudžbe, potvrđen na trajnom nosaču podataka, poklapa se s trenutkom primitka informacije o uplati od operatera plaćanja (plaćanje internetom) ili s potvrdom narudžbe od strane Internetske trgovine (plaćanje pouzećem).
14. Prodavatelj zadržava pravo mijenjati cijene robe dostupne u Internetskoj trgovini te provoditi i otkazivati sve vrste promotivnih akcija i rasprodaja. Navedene izmjene ne utječu na već sklopljene ugovore.

§4. Troškovi dostave i rok isporuke

1. Roba se šalje na adresu navedenu u obrascu za narudžbu, dostavljenu e-poštom ili dostavljenu pismom. Trgovina će Kupca bez odgode obavijestiti o nepravilno ispunjenom obrascu za narudžbu koji onemogućuje slanje ili ga može odgoditi.
2. Roba se isporučuje putem specijaliziranih kurirskih tvrtki. Ako to košarica nudi, roba se može isporučiti i na odabrano mjesto preuzimanja (npr. paketomat). Osobno preuzimanje iz skladišta društva SUNEN Sp. z o.o. u Gdyniji (ul. Wrocławska 114) moguće je uz prethodni dogovor e-poštom na adresu info@sunen.com ili telefonom na broj +48 587 171 236; takve se narudžbe plaćaju unaprijed internetom. Skladište nije trgovina.
3. Pošiljka se isporučuje u skladu s rokom navedenim za svaki proizvod na stranicama usluge. Rok ispunjenja narudžbe iznosi od 1 do 10 dana, ali ne dulje od 30 dana.
4. Kupcu se naplaćuju troškovi dostave (slanja) navedeni prilikom davanja narudžbe. Iznos naknada ovisi o načinu dostave i zemlji dostave; trenutačni troškovi i rokovi dostave prikazani su na stranici Dostava i povrat te u košarici. Isporučujemo u zemlje dostupne u košarici: Albanija, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Cipar, Crna Gora, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Izrael, Kosovo, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Mađarska, Malta, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunjska, Sjeverna Makedonija, Slovačka, Slovenija, Srbija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo.

§5. Plaćanje

1. Za svaki prodani artikl izdajemo personalizirani dokaz o kupnji (PDV račun).
2. Plaćanje narudžbe, uključujući troškove dostave, obavlja se: a) internetom prilikom davanja narudžbe, putem operatera plaćanja Stripe (načini plaćanja dostupni za pojedinu narudžbu, npr. platne kartice Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal i lokalni načini plaćanja, prikazani su prilikom plaćanja i ovise o valuti i zemlji dostave), ili b) pouzećem, prilikom preuzimanja paketa, što je dostupno samo za narudžbe u poljskim zlotima (PLN) koje se dostavljaju unutar Poljske (za dostavu na paketomat ili prihvatnu točku, pod uvjetom da točka podržava plaćanje pouzećem). Plaćanje pouzećem ne uključuje dodatnu naknadu, kao što je navedeno u cjeniku dostave.
3. Narudžba plaćena internetom predaje se na ispunjenje nakon što operater plaćanja potvrdi uplatu; narudžba plaćena pouzećem — nakon što Internetska trgovina potvrdi narudžbu.
4. Za određene vrste asortimana Prodavatelj zadržava pravo ograničiti način plaćanja isključivanjem odabranih opcija plaćanja na internetskoj stranici.

§6. Preuzimanje robe

1. Isporuke se obavljaju u zemlje dostupne u košarici: Albanija, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Cipar, Crna Gora, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Izrael, Kosovo, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Mađarska, Malta, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunjska, Sjeverna Makedonija, Slovačka, Slovenija, Srbija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo.
2. Prije preuzimanja paketa na pošti ili od kurira treba provjeriti je li ambalaža oštećena tijekom prijevoza. Osobito treba obratiti pozornost na stanje traka ili pečata postavljenih na pošiljku. Ako ambalaža pošiljke pokazuje znakove oštećenja ili su pečati (trake) puknuti, pošiljku ne treba preuzeti ili treba u prisutnosti kurira sastaviti zapisnik o šteti te se što prije obratiti prodavatelju radi razjašnjenja stvari. Neutvrđivanje bilo kakvih nepravilnosti u količini ili kakvoći pošiljke prilikom preuzimanja može negativno utjecati na ishod Kupčevih zahtjeva zbog oštećenja ili krađe iz pošiljke tijekom prijevoza.
3. Narudžbe dogovorene za osobno preuzimanje iz skladišta društva SUNEN Sp. z o.o. u Gdyniji (ul. Wrocławska 114) čuvat će se za preuzimanje 7 dana. Nakon tog roka, ako nisu preuzete, bit će otkazane.

§7. Pravo na odustanak od ugovora

Pravo navedeno u ovom paragrafu odnosi se na potrošačku prodaju, tj. primjenjuje se isključivo na prodaju fizičkoj osobi koja obavlja kupnju u svrhu koja nije povezana s njezinom profesionalnom ili gospodarskom djelatnošću.

1. Kupac koji je sklopio ugovor na daljinu ima pravo odustati od ugovora u roku od 15 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Ovaj rok od 15 dana ugovorni je rok koji nudi SUNEN Sp. z o.o.; duži je od zakonskog minimuma od 14 dana, koji uvijek ostaje zajamčen.
2. Za poštovanje roka dovoljno je poslati izjavu o odustanku prije njegova isteka.
3. Kupac može odustati od ugovora podnošenjem Prodavatelju izjave o odustanku od ugovora — na primjer e-poštom na adresu info@sunen.com ili na donjem obrascu.

4. Prodavatelj će Kupcu bez odgode poslati, na trajnom nosaču podataka, potvrdu o primitku izjave o odustanku od ugovora.
5. Kupac vraća robu bez odgode, a najkasnije u roku od 15 dana od odustanka od ugovora, na adresu: SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Poljska. Paket se može poslati bilo kojim prijevoznikom; izravni trošak povrata robe snosi Kupac. Preporučujemo uslugu s praćenjem putem interneta. Molimo da u paket stavite svoje ime i broj narudžbe.
6. Robu treba vratiti kompletnu, s priborom i uputama primljenima uz nju. Kupac može pregledati robu; ako je vraćeni artikl mehanički oštećen, Prodavatelj može od povrata novca odbiti naknadu za uslugu, kako je opisano na stranici Dostava i povrat.
7. Povrat novca obavlja se na izvorni način plaćanja koji je koristio Kupac, u pravilu u roku od 2 radna dana od primitka vraćenog paketa, osim ako je Kupac izričito pristao na drukčiji način povrata koji za njega ne uključuje nikakve troškove. Kod narudžbi plaćenih pouzećem povrat novca obavlja se bankovnim prijenosom na broj računa koji navede Kupac, u pravilu u roku od 2 radna dana od primitka vraćenog paketa. Korektivni račun izdaje sam Prodavatelj — od Kupca se ne zahtijeva nikakva radnja.
8. Ako je Kupac odabrao način isporuke artikla koji nije najjeftiniji standardni način isporuke koji nudi Prodavatelj, Prodavatelj nije dužan nadoknaditi dodatne troškove koje je imao Kupac.
9. Ako trgovac nije ponudio da će sam preuzeti artikl od potrošača, može zadržati povrat primljenih uplata potrošača do primitka artikla natrag ili dok potrošač ne dostavi dokaz da ga je poslao natrag, ovisno o tome što nastupi prije.
10. Pravo na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu ne pripada Kupcu u odnosu na ugovore: o pružanju usluga, ako je Prodavatelj u cijelosti izvršio uslugu uz izričitu suglasnost Kupca, koji je prije početka izvršenja bio obaviješten da će nakon izvršenja od strane trgovca izgubiti pravo na odustanak od ugovora; u kojima cijena ili naknada ovisi o kretanjima na financijskom tržištu na koja Prodavatelj nema utjecaja, a koja se mogu dogoditi prije isteka roka za odustanak od ugovora; u kojima je predmet činidbe nesastavljeni proizvod, izrađen prema Kupčevim specifikacijama ili namijenjen zadovoljavanju njegovih individualiziranih potreba; u kojima je predmet činidbe artikl koji se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja; u kojima je predmet činidbe artikl isporučen u zapečaćenoj ambalaži koji se nakon otvaranja ambalaže ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijene, ako je ambalaža otvorena nakon isporuke; u kojima su predmet činidbe artikli koji se nakon isporuke, zbog svoje prirode, nerazdvojivo povezuju s drugim artiklima; u kojima su predmet činidbe alkoholna pića, čija je cijena dogovorena pri sklapanju ugovora o prodaji i čija isporuka može uslijediti tek nakon 30 dana, a čija vrijednost ovisi o kretanjima na tržištu na koja Prodavatelj nema utjecaja; u kojima je Kupac izričito zatražio da ga Prodavatelj posjeti radi izvođenja hitnih popravaka ili radova održavanja; ako Prodavatelj dodatno pruža usluge koje Kupac nije zatražio ili isporučuje artikle koji nisu zamjenski dijelovi potrebni za izvođenje popravka ili održavanja, pravo na odustanak od ugovora pripada Kupcu u odnosu na dodatne usluge ili artikle; u kojima su predmet činidbe zvučni ili slikovni zapisi ili računalni programi isporučeni u zapečaćenoj ambalaži, ako je ambalaža otvorena nakon isporuke; o isporuci dnevnih novina, periodičnih publikacija ili časopisa, osim ugovora o pretplati; sklopljene putem javne dražbe; o pružanju usluga smještaja, osim u stambene svrhe, prijevoza robe, najma automobila, ugostiteljstva, usluga povezanih s aktivnostima u slobodno vrijeme, zabavnim, sportskim ili kulturnim događanjima, ako je ugovorom određen dan ili razdoblje pružanja usluge; o isporuci digitalnog sadržaja koji nije snimljen na materijalnom nosaču, ako je izvršenje započelo uz izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustanak i nakon što ga je Prodavatelj obavijestio o gubitku prava na odustanak.
11. Nakon isteka roka iz točke 1. pravo na odustanak više ne postoji; nesukladnost robe s ugovorom rješava se prema §8.

§8. Postupak reklamacije

1. Ovaj se paragraf odnosi na robu koja nije sukladna s ugovorom (pravo na odustanak opisano je u §7).
2. U slučaju nesukladnosti robe s ugovorom Kupac može obavijestiti Prodavatelja telefonom ili putem obrasca na internetskoj stranici na kojoj je obavljena kupnja, ili poslati reklamirani artikl zajedno s pismom u kojem se precizno navode vrsta nesukladnosti i očekivanja u pogledu načina na koji treba ispuniti naše obveze, na adresu sjedišta Prodavatelja i o trošku Prodavatelja. U slučaju telefonske prijave Kupac bi tu činjenicu trebao potvrditi na trajnom nosaču podataka: e-poštom ili pismom.
3. Kupac gubi prava utvrđena zakonom o posebnim uvjetima potrošačke prodaje i izmjeni Građanskog zakonika ako ne obavijesti trgovinu o nesukladnosti robe s ugovorom u roku od dva mjeseca od njezina utvrđivanja. Za poštovanje roka dovoljno je poslati obavijest prije njegova isteka. U slučaju prodaje koja nije potrošačka prodaja isključuju se odredbe sadržane u člancima 556–576 Građanskog zakonika.
4. Prodavatelj će obraditi reklamaciju u roku od 14 dana od datuma primitka reklamirane robe od Kupca.

§9. Pravila privatnosti i zaštita osobnih podataka

1. Voditelj baza osobnih podataka koje su kupci internetske trgovine dostavili u vezi s kupnjama jest Prodavatelj.
2. Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu ispunjenja ugovora o prodaji, u vezi s čime mogu biti preneseni subjektima odgovornima za isporuku kupljene robe kupcu. Kupci imaju pravo na pristup sadržaju svojih podataka te na njihov ispravak, dopunu i zahtijevanje njihova ispravka ili brisanja. Podaci se daju dobrovoljno.
3. Osobni podaci štite se i obrađuju u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (GDPR) i odgovarajućim odredbama nacionalnog prava o zaštiti osobnih podataka.
4. Prihvaćanjem Općih uvjeta poslovanja Kupac pristaje na obradu osobnih podataka u opsegu i u svrhu utvrđenima u ovom paragrafu i u Pravilima privatnosti Trgovine.
5. Osobni podaci ne stavljaju se na raspolaganje drugim subjektima u marketinške svrhe.

Potpune informacije o obradi osobnih podataka, kolačićima i pravima koja vam stoje na raspolaganju možete pronaći u našim Pravilima privatnosti.

§10. Završne odredbe

1. U stvarima koje ovdje nisu uređene primjenjuje se poljsko pravo.
2. Svi sporovi povezani s uslugama koje Prodavatelj pruža u okviru Internetske trgovine rješavat će se pred redovnim sudovima. Kupac koji je potrošač ima mogućnost korištenja izvansudskih načina rješavanja pritužbi i ostvarivanja potraživanja pred Stalnim sudom za mirno rješavanje potrošačkih sporova pri Vojvodskom inspektoru trgovinske inspekcije. Informacije o načinu pristupa navedenim postupcima rješavanja sporova dostupne su na: www.uokik.gov.pl, u odjeljku „Rješavanje potrošačkih sporova”.
3. Prodavatelj zadržava pravo uvesti izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja, pri čemu se ugovori sklopljeni prije izmjene Općih uvjeta poslovanja uređuju verzijom Općih uvjeta poslovanja koja je bila na snazi u trenutku kad je Kupac dao narudžbu.
4. Datum objave Općih uvjeta poslovanja: 28. listopada 2026..